惠州市惠阳区投资服务中心

区投资服务中心是惠州市惠阳区委、区政府为了进一步优化我区政务环境，打造服务型政府、阳光政务，为广大人民群众和投资商搭建方便、快捷的服务平台而筹建起来的。中心设在淡水立交桥工商银行大楼二、三楼，现有区发展和改革局、区财政局、区外经贸局、区工商局、区环保局、区国土资源分局、区建设局、区规划局、区房产局、区质监局、区劳动和社会保障局、区安监局、区国税局、区地税局、区林业局、区消防大队、区人防办17个职能部门进驻，将涉及投资审批的有关事项统一归到中心办理，设有17个办事窗口和1个收费收费窗口，并完善办事大厅设施，构建一站式办事、一个窗口收费的服务平台。
区投资服务中心自2006年6月开办以来，紧紧围绕“为广大办事群众和投资商提供热情高效优质服务”这一目标，推进中心各项建设，加强业务和内务管理，争创文明办事窗口。组织工作人员培训学习，学习窗口的业务知识以及办理的操作方法，探讨业务流转中的快捷流程，同时学习有关法律法规，并对工作人员进行礼仪培训；规范办事程序，按照“一站式办事、一个窗口收费、一个柜台进出”的模式，将涉及到投资审批的业务共有55项归到中心办理，并确定办理程序，依此编印了《办事指南》和《投资环境参考手册》，把办理项目所需提供资料、办事程序、收费标准、办结时限以及投资准入条件、投资成本、配套服务等通过小册子、互联网等形式告知广大群众以及投资商，同时在办事大厅挂设办事流程图，引导群众办事；建立各种制度，推行首问责任制，实行一次性告知制度，坚持服务承诺制，推行限时办结制，实行服务违诺责任制，建立监察员制度，用制度确保优质服务；加强内部管理，采用手纹打卡，严格上下班制度，利用视频系统监视工作人员表现，随时掌握办事大厅的动态，启用网络监管系统，随时监视各台电脑上网的情况，从而使工作人员准时上下班，认真办理业务，优质服务办事群众。